Central de Ajuda do Espaço

O que é

O dashboard do espaco resume operacao, parceiros ativos, turmas do dia e pendencias de parceria.

Para que serve

Serve para entender o que esta acontecendo hoje e agir rapido quando houver convites ou pedidos de cancelamento.

Como usar

1. Abra o dashboard e confira os cards de Parceiros Ativos, Turmas Hoje e Convites Pendentes.
2. Use os alertas quando houver convite aguardando resposta ou pedido de cancelamento.
3. Copie os links publicos do espaco e da agenda de aulas quando quiser compartilhar.
4. Abra a lista de turmas do dia para validar rapidamente a ocupacao do espaco.

Observações importantes

• Existem dois links publicos diferentes: pagina publica do espaco e agenda publica de aulas.
• As turmas de hoje podem levar para o detalhe da turma do professor.
• A tela atualiza quando agenda e notificacoes do espaco mudam.

O que é

Um chat interno do espaco para perguntas, organizacao de informacoes e trabalho com anexos.

Para que serve

Serve para consultar dados, enviar documentos, usar voz e manter historico de conversas dentro da plataforma.

Como usar

1. Abra o Assistente e escreva sua pergunta.
2. Anexe PDF, imagem ou use a camera quando precisar contextualizar a conversa.
3. Use o microfone para enviar voz em vez de texto.
4. Acesse o historico para retomar, apagar ou iniciar uma conversa nova.

Observações importantes

• O espaco tambem ve saldo e recarga de creditos de IA nessa experiencia.
• Existe botao para interromper a geracao em andamento.
• A wiki antiga descrevia IA de treinamentos para o espaco, mas essa parte nao esta disponivel como fluxo real do menu.

O que é

A agenda do espaco consolida tudo o que ocupa espaco fisico: turmas, aulas avulsas, reposicoes e reservas.

Para que serve

Serve para acompanhar ocupacao e detectar conflitos rapidamente.

Como usar

1. Abra a agenda e escolha a visao de 1 dia, 3 dias ou semana.
2. Use as setas ou o botao Hoje para navegar.
3. Clique em qualquer evento para abrir seus detalhes.
4. Observe a legenda para diferenciar turma, aula avulsa, reposicao, reposicao especial e aluguel.

Observações importantes

• A agenda reage a mudancas de dados do espaco e tambem recarrega ao voltar para a aba.
• A visualizacao inclui reservas de quadra criadas pelo espaco.

O que é

Reservas e a area usada para cadastrar alugueis avulsos das areas do espaco.

Para que serve

Serve para bloquear quadra ou area para um cliente externo e evitar conflito com aulas e outras reservas.

Como usar

1. Abra Reservas e escolha se quer ver tudo, hoje ou esta semana.
2. Clique para criar uma nova reserva e siga as 3 etapas: data, horario e detalhes.
3. Preencha nome do cliente, telefone, modalidade, valor e observacoes.
4. Edite ou cancele a reserva quando a agenda mudar.

Observações importantes

• O sistema impede reserva em horario ja ocupado por turma, aula avulsa, reposicao ou outra reserva.
• O modal de criacao usa timeline para escolher horario.
• Reservas canceladas liberam o espaco novamente.

O que é

Essa area concentra professores parceiros, professores internos e as subpaginas de acompanhamento de cada professor.

Para que serve

Serve para administrar equipe, acessar detalhes operacionais e acompanhar leads ligados a cada professor.

Como usar

1. Abra Professores e escolha entre Parceiros ou Internos.
2. No caso dos parceiros, abra o detalhe para ver turmas, alunos, reposicoes, aulas avulsas, avaliacoes e financeiro.
3. No caso dos internos, use as acoes de editar, acessar conta, redefinir senha, ativar, desativar ou excluir.
4. Use Leads para acompanhar interessados das turmas de cada professor.

Observações importantes

• Professores internos sao contas administradas pelo espaco.
• A tela do espaco tambem trabalha com acordos de reposicao entre professores internos.
• Varios links de ajuda das subpaginas do professor apontam para esta secao principal, por isso ela foi consolidada com mais contexto.

O que é

A tela de Conexao e onde o espaco cria e administra parceria comercial com professores.

Para que serve

Serve para convidar professor, definir forma de pagamento da parceria e negociar cancelamentos.

Como usar

1. Abra Conexao e procure o professor que deseja convidar.
2. Escolha se a parceria sera via plataforma ou com pagamento externo.
3. Quando a parceria for via plataforma, configure o split se necessario.
4. Use a tela para editar acordo, solicitar cancelamento ou responder a um cancelamento pendente.

Observações importantes

• Parceria via plataforma pode exigir gateway ativo.
• Pagamento externo pode manter apenas controle visual do acordo.
• A pagina possui fluxo de onboarding do gateway quando o espaco ainda nao ativou a conta.

O que é

Mapeamento e o editor do layout fisico do espaco.

Para que serve

Serve para desenhar quadras, estruturas e horarios de funcionamento de cada area.

Como usar

1. Abra Mapeamento para criar blocos e areas do espaco.
2. Defina nome, cor, tamanho e tipo de cada bloco.
3. Cadastre as modalidades aceitas em cada quadra ou area.
4. Configure horarios de funcionamento por dia e replique quando necessario.

Observações importantes

• A tela permite duplicar blocos existentes.
• Excluir area ou bloco pode depender da ausencia de vinculos operacionais.
• Gestao de Aulas depende da estrutura criada aqui.

O que é

Gestao de Aulas define em quais horarios cada area pode receber aulas.

Para que serve

Serve para liberar ou bloquear faixas de horario para turmas e outras atividades dos professores.

Como usar

1. Abra Gestao de Aulas e escolha a area que deseja configurar.
2. Cadastre horarios por dia da semana.
3. Feche um dia inteiro quando nao quiser liberar aulas naquela data recorrente.
4. Use a replicacao para copiar o mesmo horario para os outros dias.

Observações importantes

• Essa tela valida os horarios contra o funcionamento definido em Mapeamento.
• Existe aviso especial quando uma area ja tem horario cadastrado e voce tenta excluir.
• O produto usa um valor tecnico interno para representar dia fechado, mas a wiki esconde isso do usuario final.

O que é

O Financeiro do espaco consolida receita vinda dos professores e das aulas ligadas a eles.

Para que serve

Serve para acompanhar o recebido, o previsto, os professores que mais geram receita e a situacao das cobrancas.

Como usar

1. Abra Financeiro e escolha o mes que deseja analisar.
2. Consulte os indicadores e o grafico de historico mais projecao de receita.
3. Use busca, filtros e status para localizar cobrancas especificas.
4. Marque pagamento, estorne quando necessario e exporte CSV se quiser trabalhar fora da plataforma.

Observações importantes

• Os status reais usados na tela sao Pendente, Pago, Inadimplente e Cancelado.
• O espaco pode ver detalhe de composicao da cobranca e abrir PIX quando o fluxo permite.
• A ajuda antiga nao explicava o papel consolidado dessa tela para varios professores.

O que é

Auditoria e a trilha de alteracoes importantes feitas no ambiente do espaco.

Para que serve

Serve para investigar mudancas em turmas, alunos, matriculas e outros registros sensiveis.

Como usar

1. Abra Auditoria para ver os eventos mais recentes.
2. Use busca e filtros por periodo, tipo de entidade e contexto.
3. Leia o detalhe de cada registro para entender o que mudou.
4. Use essa tela quando precisar validar historico operacional ou revisar uma divergencia.

Observações importantes

• A tela exibe quem fez a acao, quando ela aconteceu e quais campos foram alterados.
• Ela ajuda principalmente em rastreio de turmas, matriculas e alteracoes administrativas.
• Mesmo quando a acao foi feita em area de professor, o espaco pode usar esse historico para investigar.

O que é

Conta e Recebimentos conecta o espaco ao gateway de pagamento da plataforma.

Para que serve

Serve para ativar split, receber saldo, acompanhar transacoes e solicitar saques.

Como usar

1. Abra a tela e conclua o cadastro se a conta ainda nao estiver criada.
2. Acompanhe o status ate a aprovacao.
3. Quando a conta estiver ativa, confira saldo, transacoes e retiradas.
4. Solicite saque quando quiser transferir valor disponivel para a conta bancaria cadastrada.

Observações importantes

• O split automatico depende da conta ativa do espaco e tambem da conta ativa do professor.
• A tela tem fluxo para resetar a conta de recebimentos quando necessario.
• Estados como aguardando aprovacao e ativa aparecem claramente no painel.

O que é

Meu Plano concentra assinatura do espaco, limites do produto, faturas, forma de pagamento e creditos de IA.

Para que serve

Serve para administrar custo da plataforma e capacidade contratada de professores.

Como usar

1. Abra Meu Plano para ver plano atual e status da assinatura.
2. Consulte limites, faturas e metodo de pagamento.
3. Troque de plano, agende downgrade ou cancele a assinatura quando necessario.
4. Use a area de IA para ver saldo e historico de recargas.

Observações importantes

• A mesma base de assinatura tambem exibe creditos de IA.
• PIX, cartao e cupons fazem parte do fluxo real.
• Os limites do espaco se relacionam principalmente ao numero de professores permitidos.

O que é

Existe uma tela de IA de Treinamentos no menu do espaco, mas hoje ela ainda e apenas uma pagina de espera.

Para que serve

Serve para indicar uma funcionalidade futura, sem uso operacional liberado no momento.

Como usar

1. Abra a pagina apenas se quiser acompanhar a evolucao desse recurso.
2. Considere que hoje nao existe fluxo real de geracao ou gestao de plano por essa tela.
3. Use o Assistente de IA quando precisar de recursos atuais de IA no espaco.

Observações importantes

• A propria tela informa que a geracao inteligente de planos e sugestoes personalizadas esta em breve.
• A versao antiga da wiki apresentava isso como recurso pronto, o que foi corrigido.
• Enquanto o produto nao liberar a funcionalidade, a documentacao deve continuar descrevendo a tela como placeholder.

O que é

Notificacoes e a fila de eventos importantes da operacao do espaco.

Para que serve

Serve para acompanhar convites, alteracoes, cancelamentos e outros avisos sem depender apenas do dashboard.

Como usar

1. Abra Notificacoes para ver a lista completa.
2. Use Marcar todas como lidas quando quiser limpar a fila.
3. Clique em uma notificacao quando houver redirecionamento para outra tela.
4. Use a paginacao quando houver muito volume.

Observações importantes

• A lista atualiza em tempo real quando chegam novas notificacoes.
• Algumas mensagens mostram blocos extras com Antes, Depois ou Horario.
• O visual diferencia itens lidos e nao lidos.

O que é

Configuracoes e a area para cuidar dos dados do espaco e da seguranca da conta.

Para que serve

Serve para atualizar nome, telefone, documento, endereco, email e senha.

Como usar

1. Abra Configuracoes e revise os dados do espaco.
2. Atualize telefone, CPF ou CNPJ e endereco quando necessario.
3. Use a secao de e-mail para trocar o endereco de acesso.
4. Troque a senha quando quiser reforcar a seguranca da conta.

Observações importantes

• O endereco e salvo exatamente como informado.
• A troca de senha exige pelo menos 8 caracteres com letra e numero.
• Tambem existe reenvio de e-mail de verificacao quando necessario.