Termos de Uso
Última atualização: agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Fivra, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do serviço
A Fivra é uma plataforma de gestão esportiva que conecta professores, espaços esportivos e alunos. Oferecemos ferramentas de agenda, turmas, financeiro, reposições e três capacidades oficiais de inteligência artificial: Assistant, Health Review e Coach.
3. Recursos de inteligência artificial
O Assistant auxilia em tarefas da plataforma; o Health Review organiza informações de documentos de saúde; e o Coach apoia a criação de planos de aula e treino. Esses recursos podem produzir informações incompletas ou imprecisas. O usuário deve revisar o resultado antes de utilizá-lo.
Nenhum desses recursos substitui avaliação médica, diagnóstico, prescrição ou decisão de um profissional qualificado. Decisões sobre saúde, segurança, aptidão física e condução de aulas permanecem sob responsabilidade humana.
O ditado por voz, quando disponível, utiliza o reconhecimento de fala do navegador. A Fivra recebe o texto reconhecido e não oferece uma rota própria para envio ou transcrição de áudio.
4. Créditos de IA
Operações de inteligência artificial podem exigir créditos. Antes da execução, a Fivra pode reservar o valor estimado; ao final, confirma apenas o uso válido e libera eventual diferença. Pedidos recusados antes do processamento não devem consumir créditos. Os valores estimados e as regras aplicáveis são apresentados na própria plataforma.
5. Cadastro e conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
6. Uso aceitável
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido enviar conteúdo malicioso, tentar contornar controles de segurança, acessar dados de terceiros ou utilizar a Fivra para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
7. Pagamentos
Os pagamentos são processados por prestadores especializados. A Fivra não armazena os dados completos do cartão. Consulte as informações do plano contratado para conhecer preços, limites e regras de cobrança.
8. Proteção de repasses
Quando o espaço escolhe um repasse posterior pela Fivra, poderá ser necessário ativar a Proteção de repasses junto ao provedor financeiro. A ativação depende de consentimento específico do proprietário autorizado e pode deixar todos os novos recebimentos da conta do espaço temporariamente indisponíveis para saque por até 45 dias, inclusive os não relacionados a um professor específico. Recebimentos anteriores à ativação não são abrangidos.
A Fivra administra a estrutura necessária e inclui seu custo no plano, sem tarifa de proteção separada para o professor. O professor não precisa criar uma conta adicional para essa finalidade. Valores temporariamente protegidos permanecem no provedor financeiro, são exibidos separadamente e não compõem o saldo disponível para saque.
O pedido de encerramento bloqueia novos repasses posteriores, mas não cancela acordos nem elimina obrigações existentes. A proteção somente será encerrada após a conclusão dos pagamentos, ajustes, devoluções e demais operações pendentes. Uma reativação futura poderá reutilizar a estrutura financeira já preparada.
O provedor financeiro pode denominar tecnicamente esse mecanismo Conta Escrow. Essa denominação não significa que a Fivra receba ou guarde diretamente os valores da conta do espaço.
9. Propriedade intelectual
O conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens, marcas e software, pertence à Fivra ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação aplicável. O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e concede à Fivra as permissões necessárias para prestar o serviço solicitado.
10. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, a Fivra não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso inadequado ou da impossibilidade de uso da plataforma. Esta cláusula não afasta direitos que não possam ser limitados por lei.
11. Modificações
Podemos modificar estes termos. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma, e a data de atualização será indicada nesta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: contato@fivra.com.br